Política de Privacidad
20 de Septiembre de 2026
**Responsable del tratamiento:** Nexo Packaging Creativo
**Contacto de privacidad:** alejandranexo26@gmail.com
En Nexo, nos tomamos muy en serio la seguridad y confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienes sobre tus datos al navegar o comprar en nuestro sitio web.
1. Información que recopilamos
Para procesar compras, fabricar packaging personalizado y coordinar entregas, recopilamos los siguientes datos:
* **Datos de identificación y contacto:** Nombre completo, número de documento (DNI/CUIT/RUT para facturación), correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
* **Datos de entrega:** Dirección de envío completa (calle, número, piso/depto, código postal, localidad y provincia).
* **Archivos y material gráfico:** Archivos vectoriales, logotipos o imágenes proporcionados voluntariamente por el cliente para la personalización de packaging textil y de ecocuero.
* **Datos técnicos y de navegación:** Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas (recopilados de manera anónima o disociada mediante cookies técnicas).
*Nota sobre datos de pago:* **Nexo no almacena ni tiene acceso a los números completos de tarjetas de crédito o débito.** Todos los pagos se procesan de forma cifrada a través de pasarelas de pago externas seguras (como Mercado Pago u otras entidades financieras autorizadas).
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes fines:
* Procesar, fabricar, despachar y facturar los pedidos de packaging solicitados.
* Notificar el estado de producción y seguimiento logístico del pedido vía correo electrónico o mensajería (WhatsApp/SMS).
* Responder consultas de presupuesto, soporte y atención posventa.
* Enviar comunicaciones comerciales, novedades o descuentos exclusivos (solo si el usuario ha aceptado expresamente la suscripción a nuestro newsletter).
3. Con quién compartimos tus datos
Tus datos **no se venden, alquilan ni ceden** a terceros con fines comerciales. Únicamente se comparten con proveedores de servicios estrictamente necesarios para completar tu compra:
* **Empresas de logística y transporte:** Para que puedan entregar los paquetes en tu domicilio o sucursal seleccionada.
* **Pasarelas de pago y entidades bancarias:** Para validar y procesar las transacciones financieras.
* **Organismos oficiales:** En caso de requerimiento legal fundado o auditorías fiscales.
4. Propiedad y confidencialidad de tus diseños
* Los logotipos, artes gráficas y archivos de diseño que nos envíes para la confección o estampado de tus productos de packaging se utilizarán **única y exclusivamente para producir tu pedido**.
* Si deseamos exhibir fotografías del resultado final de tu packaging en nuestras redes sociales o catálogo como muestra de portfolio, solicitaremos tu consentimiento o nos aseguraremos de que no vulnere información confidencial de tu negocio.
5. Almacenamiento y seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y de seguridad informática (incluyendo certificados SSL/HTTPS) destinadas a evitar la pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido de los datos personales suministrados.
6. Uso de Cookies
Este sitio web utiliza cookies básicas para:
* Mantener la sesión activa y recordar los productos añadidos al carrito de compras.
* Obtener estadísticas anónimas de tráfico para mejorar la navegación del sitio.
Puedes configurar o desactivar el uso de cookies desde las opciones de tu navegador web en cualquier momento.
7. Derechos del titular de los datos (Acceso, Rectificación y Supresión)
Tienes derecho a acceder, actualizar, corregir o solicitar la eliminación definitiva de tus datos personales de nuestras bases de datos en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a alejandranexo26@gmail.com con el asunto "Protección de Datos Personales", indicando tu solicitud y adjuntando una identificación válida.
